發(fā)布日期：2010-10-01 00:00
訂單的幾種狀態(tài)| 狀態(tài)名稱 | 狀態(tài)釋義 | 定義 | 反饋信息 |
|---|
| 確認(rèn) | 未確認(rèn) | 未審核確認(rèn)訂單 | |
|---|
| 已確認(rèn) | 貨到付款訂單已經(jīng)審核確認(rèn) | 為您發(fā)送訂單已確認(rèn)信件 | |
|---|
| 付款 | | | |
|---|
| 部分付款 | 只收到部分訂單貨款 | 為您發(fā)送訂單收款信件 | |
|---|
| 已付款 | 貨款全部收到 | 為您發(fā)送訂單收款信件 | |
|---|
| 取消 | 客戶要求取消 | 客戶自行取消的訂單 | 為您發(fā)送訂單取消信件 |
|---|
| 超送貨范圍取消 | 超出送貨范圍的訂單 | 為您發(fā)送訂單取消信件 | |
|---|
| 重復(fù)訂單取消 | 同一日重復(fù)定購?fù)瑯由唐返挠唵?/td> | 為您發(fā)送訂單取消信件 | |
|---|
| 地址不詳取消 | 客戶所留地址不夠詳細(xì)，或只留信箱，無法上門送貨的訂單 | 為您發(fā)送訂單取消信件 | |
|---|
| 貨款逾期未收到 | 自訂單日期后7日內(nèi)仍然沒有收到全部貨款 | 為您發(fā)送訂單取消信件 | |
|---|
| 貨款不足取消 | 部分到款后7日內(nèi)余款未付 | 為您發(fā)送訂單取消信件 | |
|---|
| 發(fā)貨 | 部分發(fā)貨 | 由于訂單中部分商品缺貨，先將有庫存的商品發(fā)貨 | 為您發(fā)送全部發(fā)貨信件 |
|---|
| 已發(fā)貨 | 全部發(fā)貨 | 為您發(fā)送部分發(fā)貨信件 | |
|---|
| 退款 | | | |
|---|
| 部分退款 | 退回您的部分購物款項(xiàng) | | |
|---|
| 全額退款 | 退回您的全部購物款項(xiàng) | | |
|---|
| 退貨 | 部分退貨 | 收到了您退回訂單中的部分商品 | |
|---|
| 全部退貨 | 收到了您退回訂單中的全部商品 | | |
|---|
| 歸檔 | 已歸檔 | 訂單已經(jīng)全部處理結(jié)束，歸檔保存 | |
|---|
|
客服蒙蒙
